سياسة الاستبدال و الاسترجاع

نقبل الاستبدال أو الاسترجاع خلال مدة معقولة من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه أو فتحه أو الكتابة عليه.

لا يمكن استرجاع أو استبدال الدوسيات والكتب والبطاقات والقرطاسية إذا تم فتحها أو استخدامها أو تلف غلافها أو ظهر عليها أي أثر استعمال.

إذا وصل المنتج تالفًا أو كان هناك خطأ في الطلب من طرفنا، يرجى التواصل معنا مباشرة مع صورة واضحة للمنتج والطلب ليتم معالجة المشكلة بأسرع وقت.

لا يشمل الاسترجاع المنتجات التي تضررت بسبب سوء الاستخدام أو التخزين أو التلف بعد الاستلام.